Retourbeleid
LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURNERINGEN AAN, ER WORDEN KOSTEN IN REKENING GEBRACHT.
Retour
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dit is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle geschikte onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product is aangekomen.
2. Er is evident normaal gebruik van het product, breuk als gevolg van onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
4. Het product is direct bij ontvangst defect bevonden.
5. Wij zijn gerechtigd om de klant verzendkosten in rekening te brengen.
6. Een retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour binnen deze periode officieel erkend.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zonder onze schuld.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten:
- Stuur een e-mail naar: info@warehousesamsterdam.com
- Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat:
- Ordernummer
- Reden voor het retourverzoek
- Foto van het product in geval van breuk
- Voornaam + achternaam van de klant
- Adres van de klant
Wij zullen dan contact met u opnemen en u het retouradres geven. Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u ons hierom heeft gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.
De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk verband houden met zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde die door u is aangewezen, de laatste goederen heeft ontvangen of in bezit heeft genomen. Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd bij plaatsing. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Warehouses Amsterdam) op de hoogte stellen middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) van uw beslissing om zich terug te trekken uit deze overeenkomst. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Record voor zendingen in transit
Aangezien onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen er langere doorvoertijden zijn waarop we geen controle hebben. Als de goederen al onderweg zijn naar u, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. U kunt ons natuurlijk van tevoren op de hoogte stellen van uw annulering. Om u een zo snel mogelijke retournering te garanderen, vragen we u ons een verzendbevestiging te sturen.
Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van bijkomende kosten als gevolg van het feit dat u voor een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij in kennis zijn gesteld van uw terugtrekking uit deze overeenkomst en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
** ALLE RETOUREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD.
Retour
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dit is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle geschikte onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product is aangekomen.
2. Er is evident normaal gebruik van het product, breuk als gevolg van onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
4. Het product is direct bij ontvangst defect bevonden.
5. Wij zijn gerechtigd om de klant verzendkosten in rekening te brengen.
6. Een retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour binnen deze periode officieel erkend.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zonder onze schuld.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten:
- Stuur een e-mail naar: info@warehousesamsterdam.com
- Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat:
- Ordernummer
- Reden voor het retourverzoek
- Foto van het product in geval van breuk
- Voornaam + achternaam van de klant
- Adres van de klant
Wij zullen dan contact met u opnemen en u het retouradres geven. Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u ons hierom heeft gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.
De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk verband houden met zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde die door u is aangewezen, de laatste goederen heeft ontvangen of in bezit heeft genomen. Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd bij plaatsing. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Warehouses Amsterdam) op de hoogte stellen middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) van uw beslissing om zich terug te trekken uit deze overeenkomst. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Record voor zendingen in transit
Aangezien onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen er langere doorvoertijden zijn waarop we geen controle hebben. Als de goederen al onderweg zijn naar u, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. U kunt ons natuurlijk van tevoren op de hoogte stellen van uw annulering. Om u een zo snel mogelijke retournering te garanderen, vragen we u ons een verzendbevestiging te sturen.
Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van bijkomende kosten als gevolg van het feit dat u voor een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij in kennis zijn gesteld van uw terugtrekking uit deze overeenkomst en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
** ALLE RETOUREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD.